Managed IT Services — helhetsansvar för er IT
En kontraktspart för hela IT-miljön. Fast månadskostnad, definierade servicenivåer och en dedikerad service manager som driver förbättringar.
Så levererar vi tjänsten
Managed IT Services är den engelska termen för det svenska begreppet IT-outsourcing i abonnemangsform: vi tar operativt och delvis strategiskt ansvar för er IT-miljö mot en förutsägbar kostnad. Ni betalar för utfall — inte för närvaro — och vi tjänar på att era system faktiskt fungerar.
Vad ni får
En kontraktspart
Slut med att jaga fem leverantörer när något krånglar.
Fast månadskostnad
Förutsägbar budget, enkel att skala upp och ner efter antal aktiva användare.
Service manager
Dedikerad kontakt som driver förbättringar och rapporterar månadsvis mot avtalade KPI:er.
Definierade servicenivåer
Svarstider, åtgärdstider och tillgänglighetsmål skrivs in i avtalet.
Vad ingår
Vad ingår
- Slutanvändarsupport och helpdesk
- Drift av servrar, moln, nätverk och identiteter
- Endpoint security (EDR, MFA, patchning)
- Backup, retention och återställningstester
- Licens- och leverantörshantering
- Månatlig rapport och kvartalsvis styrningsmöte
- IT-strategi och roadmap (vid Enterprise-nivå)
Prisindikation
Fast pris efter er storlek, servicenivå och omfattning. Ni får en tydlig offert efter en 45-minuters IT-analys.
Vad ni faktiskt får när ni köper tjänsten
Vad Managed IT Services betyder på riktigt
Managed IT Services är den engelska termen för det svenska begreppet IT-outsourcing eller helhetsavtal: en leverantör tar operativt och delvis strategiskt ansvar för hela er IT-miljö mot en fast, återkommande kostnad. Skillnaden mot att köpa timmar är att incitamentet ligger rätt — vi tjänar på att era system fungerar, inte på att de går sönder.
En Managed Services-leverantör arbetar med definierade tjänstekataloger, servicenivåer, KPI:er och månatliga styrningsmöten. Ni betalar för utfall, inte för närvaro.
Vår tjänstekatalog
Vi paketerar Managed IT Services i tre nivåer: Essentials (support + grundläggande drift), Business (allt i Essentials + säkerhet och proaktiv drift) och Enterprise (allt i Business + strategi, IT-chef som tjänst och avancerad säkerhet). Ni väljer den nivå som matchar er verksamhet — och kan byta uppåt eller nedåt utan att skriva om avtalet.
- Slutanvändarsupport, helpdesk och on-site vid behov
- Drift av servrar, moln, nätverk och identiteter
- Cybersäkerhet — EDR, MFA, patchning, phishing-utbildning
- Licens- och leverantörshantering
- Månatlig rapport, kvartalsvis styrning, årlig strategi
När är Managed Services rätt val?
När ni vill ha förutsägbar kostnad, en tydlig kontraktspart och slippa jaga leverantörer. Det är särskilt vanligt hos företag som växer snabbt, har spridd personal, eller har säkerhets- och compliance-krav (NIS2, ISO 27001, GDPR) som är svåra att bära internt.
Om ni bara behöver en tekniker på timme, är ett managed-avtal för mycket. Då är löpande IT-konsulting eller ett rent supportavtal ett bättre val.
Med oss vs utan IT-partner
- En kontaktväg
- Helhetsansvar
- Månadsrapport mot KPI:er
- Fragmenterad IT
- Ingen tydlig ägare
- Ingen sammanhållen bild
Från första kontakt till löpande drift
- 1. Analys
Vi kartlägger er IT-miljö, era beroenden och era affärskrav under ett möte på 45–90 minuter.
- 2. Tjänstepaket
Ni får en tydlig offert baserad på Essentials, Business eller Enterprise — utan dolda tillägg.
- 3. Onboarding
5–15 arbetsdagar beroende på storlek. Vi tar över dokumentation, sätter upp verktyg och håller kick-off.
- 4. Löpande styrning
Månadsrapport, kvartalsvis genomgång och årlig strategi. En dedikerad service manager är er kontaktpunkt.
FAQ om managed it services
Vad kostar det?+
Priset beror på antal användare, servicenivå och omfattning. Ni får en tydlig offert efter en kostnadsfri IT-analys.
Hur snabbt kommer ni igång?+
En standard-onboarding tar normalt 5–10 arbetsdagar. Vi inventerar er miljö, tar över dokumentation, sätter upp övervakning och en dedikerad supportkanal — utan avbrott i er verksamhet.
Bindningstid?+
Vi arbetar med 12 månaders avtal som standard, med 3 månaders uppsägning. Vill ni testa erbjuder vi även månadsavtal utan bindning.
Utforska mer
Andra tjänster
Populära orter
Redo att prata IT?
Boka en kostnadsfri IT-analys på 45 minuter. Vi kartlägger er miljö, era utmaningar och lämnar en tydlig plan — utan säljsnack.