IT-support för e-handel och retail — där kampanjer inte tolererar strul
Vi driftar IT för svenska e-handels- och retail-bolag där en trasig kassa på Black Friday direkt syns i månadens resultat.
IT-support för e-handel & retail
E-handel och retail har en helt egen belastningsprofil: dagliga toppar, säsongstoppar och kampanjhelger där driftavbrott är omedelbart mätbart i förlorad omsättning. Samtidigt måste ni klara PCI DSS för kortbetalningar och GDPR för kunddata. Vi levererar IT-support till svenska e-handels- och retail-bolag med särskilt fokus på driftstabilitet under högtryck.
Regelverk vi bygger leveransen kring
PCI DSS för kortbetalningar
Beroende på transaktionsvolym omfattas ni av olika SAQ-nivåer. Vi hjälper till att minimera scope genom tokenisering och outsourcad betalningsleverantör — och dokumenterar er del av ansvaret.
GDPR och kunddata
Kundregister, orderhistorik och e-post är personuppgifter. Vi bygger retention-policy och rätten-att-bli-glömd så att en förfrågan kan hanteras utan panik.
Konsumentköplagen och digital tillgänglighet
Även om det inte primärt är IT-krav påverkar tillgänglighet (EN 301 549) och konsumentskydd hur webbplatsen driftas — vi tar hänsyn till det i infrastrukturuppsättning.
Vad ni faktiskt behöver från er IT-partner
Drift som håller under kampanj
Vi arbetar med skalbar molninfra, CDN och lasttest inför Black Week/Mellandagsrea. Kapacitet planeras utifrån ert föregående års faktiska data — inte gissningar.
POS och kassadrift
Vi driftar kassaklienter, kortterminaler och kringliggande nätverk. Redundanta uppkopplingar för fysiska butiker där omsättningen kräver det.
Integrationer mot 3PL, ERP och betalning
Vi övervakar integrationsflöden i realtid och larmar innan ni ser det i kundtjänsten. Log- och köhantering byggs så att fel enkelt kan spelas upp igen.
Säkerhet mot bot- och fraud-trafik
WAF, rate-limiting och bot-management för att hantera credential stuffing och scraping — särskilt inför kampanjer.
Tjänster vi lyfter fram för e-handel & retail
FAQ
Kan ni driva vår e-handelsplattform (Shopify, Centra, Litium m.fl.)?+
Vi driver den kringliggande infrastrukturen, integrationer, DNS, e-post och säkerhet. Själva plattformsplattformen (Shopify m.fl.) körs oftast som SaaS där leverantören står för uptime — vi koordinerar med dem.
Hur förbereder ni oss inför Black Friday?+
Vi tar en genomgång 6–8 veckor innan: kapacitet, CDN, WAF-regler, larm, on-call-plan och kommunikationsrutin. Ni får en fysisk körlista att gå igenom innan kampanjen startar.
Vad händer vid dataintrång?+
Vi utlöser vår incidentplan direkt: isolera drabbade system, samla logg-bevis, koppla in DPO/kommunikation och stödja anmälan till IMY inom 72 timmar där det krävs. Vi rekommenderar ett tabletop-övning innan säsongstoppen.
Guider som är relevanta för er
Vad kostar IT-support för företag 2026?
En genomgång av vad IT-support faktiskt kostar för svenska företag — timpris, fast avtal, per användare och per enhet.
Läs guiden: Hur väljer man rätt IT-leverantör? 12 saker att kontrollera
En strukturerad checklista för att välja IT-leverantör utan att missa det viktiga.
Vad är Microsoft 365 och vad ingår 2026? — djupdykning
En komplett översikt av Microsoft 365-plattformen för företag.
Bakgrund: Hur skyddar man ett företag mot ransomware?
Ransomware är verklighet. Här är åtta lager som stoppar de flesta attacker.
Redo att prata IT för e-handel & retail?
Boka en kostnadsfri IT-analys på 45 minuter. Vi kartlägger er miljö, era utmaningar och lämnar en tydlig plan — utan säljsnack.